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ハガキを使った売上UPレポート

第二章 効果的なハガキの出し方 [美容室編]

2-5 バースデーカードの秘密

「うちの店は年輩のお客様が多いのでバースデーカードは・・・」よく美容室の方からお聞きする話ですが・・・「もうこの年になると誰も誕生日なんて祝ってくれないので嬉しいわ!」意外や意外!実は年輩の方にバースデーカードを贈るとたいへん喜ばれるんですよ!
ある美容室さんからお聞きした話なんですが。お客様の誕生日の数日前に「バラのバースデーカード」を送ったそうです。そのお客様が再来店されたときにこう言われたそうです。「誕生日の日にはじめて主人からバラの花束をもらったのよ!こんな事初めてだったから、どういう風のふきまわし?って聞いたら、○○さんから届いたバラのバースデーカードを見たから、たまには本物のバラでも贈ろうと思って・・・。だってぇ!」とうれしそうにこうおっしゃったそうです。これは嘘のような本当の話。一枚のカードがこんな福を呼ぶ事もあるんだなぁと思ってしまいました。

Point!

理想はお客様それぞれの趣味や好みに合わせたカードを送ることですが、その場合は必ずカルテにどのカードを送ったのか品番などを書き記しておきましょう。もしくは「今年の前半が誕生日の人にはコレ。後半はコレ」といった具合に決めていた方が、次の年にまた同じものを出してしまうなんて事にはなりませんね。

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